Politica de retur și anulare

Serviciile oferite de compania noastră sunt servicii prestate pe bază de programare, contract sau intervenție tehnică, motiv pentru care nu pot fi returnate în același mod ca produsele fizice.

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de începerea efectivă a prestării serviciului și înainte de deplasarea personalului la locație.

După începerea prestării serviciului sau după deplasarea echipei la client, sumele achitate nu mai pot fi rambursate, întrucât serviciile sunt considerate deja parțial sau total executate.

În cazul serviciilor ce implică montaj, instalare, transport sau intervenție umană, anularea este posibilă doar dacă:

• nu a fost efectuată nicio deplasare către client;
• nu au fost alocate resurse, echipamente sau personal pentru realizarea serviciului.

Pentru servicii cu programare (ex.: transport persoane, montaj, pază), anulările trebuie anunțate cu minimum 24 de ore înainte.

Pentru orice solicitare de anulare sau clarificare, ne puteți contacta la: office@sarsecurity.ro sau +40-(0)256-293173.